لکسوس در جایگاه اول کیفیت

نام لکسوس در آخرین گزارش جی‌دی پاور از وضعیت کیفی برندهای حاضر در بازار آمریکا بالاتر از همه، به عنوان بهترین برند سال انتخاب گردیده است.

لکسوس با کسب نمره ۱۰۶ که به معنی کمترین تعداد خطای ممکن در بین بیش از ۴۰ شرکت مختلف است توانسته جایگاه خود را در رده اول این فهرست تثبیت نماید. این عدد نشان می‌دهد به فاصله سه سال از خرید محصولات لکسوس، خریداران کمترین عیب و نقص فنی را در محصولات این برند گزارش کرده‌اند.

به گزارش جی‌دی پاور درباره قابلیت اطمینان برندها آمده که لکسوس وضعیت کیفی بسیار خوبی داشته و پایین‌تر از رنج عمومی بازار برای مشتریانش دردسر دارد! البته بر اساس یافته‌های این موسسه آمریکایی، برندهای اقتصادی کیفیتی بالاتر از برندهای لوکس دارند. مطابق با اعلام جی دی پاور، در هر ۱۰۰ مدل تولیدی توسط برندهای عادی، به طور میانگین ۱۳۵ مشکل گزارش شده، حال آنکه این رقم در برندهای لوکس به ۱۴۱ مورد می رسد. در تحقیق امسال جی دی پاور ۳۲,۹۵۲ مالک که اتومبیل هایشان مدل ۲۰۱۶ بوده، شرکت داشته اند. این تحقیق بین ماه های اکتبر و دسامبر سال ۲۰۱۸ انجام گردیده است.

اگر به جدول برگردیم، می‌توان این موضوع را به خوبی اثبات کرد که از ۱۵ برند نخست، هشت مورد را برندهای اقتصادی تشکیل می‌دهند. البته لوکس‌سازان آلمانی اغلب در رده‌های بالا بوده و وضعیت مناسبی دارند. برای نمونه پس از لکسوس، نام‌هایی همچون پورشه و تویوتا با نمره ۱۰۸، و شورولت، بیوک و مینی با نمرات ۱۱۵، ۱۱۸ و ۱۱۹ در رده‌های پایین‌تر این فهرست قرار دارند. پس از اینها، دو لوکس‌ساز آلمانی یعنی آئودی و ب.ام.و قرار دارند که به ترتیب نمرات ۱۲۲ و ۱۲۴ را کسب کرده‌اند.

هیوندای و کیا هم با نمراتی معادل ۱۲۴ و ۱۲۶ در رده بعدی قرار دارند. اینفنیتی، فولکس واگن مرسدس بنز و سوبارو هم چهار برندی هستند که با کسب نمرات ۱۲۸ تا ۱۳۶ امتیازی بهتر از میانگین گروه دارند.

در رتبه پایین‌تر از میانگین گروه، که به برندهایی با وضعیت کیفی نازل‌تر از عدد ۱۳۶ خطا رده‌بندی شده‌اند، نیسان قرار دارد که با نمره ۱۳۷ خطا طی سه سال وضعیتی بهتر از رقبای دیگر بازار دارد. کریسلر، فورد، لینکلن، هوندا و میتسوبیشی در میانه گره قرار داشته در حالی که جیپ، ولوو و دوج مثل همیشه قعرنشین جدول بوده و امتیازاتی بسیار پایین معادل ۲۴۹، ۲۲۱ و ۲۰۴کسب کرده‌اند که بیش از ۲ برابر بهترین سازندگان بازار است.