در راستای جلب رضایت مشتریان عزیز فروشگاه گنجی پخش سعی بر آن دارد تا هر سفارشی در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با در نظر گرفتن تمامی شرایط نیز گاهی ممکن است پس از خرید مواردی باعث شود تا مشتری تصمیم به بازگشت کالا و یا استفاده از خدمات پس از فروش آن نماید؛ از این رو گنجی پخش امکان بازگشت کالای خریداری شده تا 15 روز بعد از خرید کالا را برای مشتریان خود در نظر گرفته است.


شرایط بازگشت کالا به شرح زیر می باشد:

- در صورتی که هرگونه اشتباه در ارسال کالا، شامل مغایرت در کالای ارسال شده با محصول خریداری شده و یا داشتن ایراد و هرگونه خرابی کالا می بایست حداکثر تا 24 ساعت بعد از تحویل گرفتن کالا با دفتر گنجی پخش تماس حاصل نموده و موضوع را اطلاع دهید. در صورتی که قصد بازگشت کالا بصورت سلیقه ای را دارید تنها تا 15 روز بعد از ثبت سفارش خود فرصت جهت انجام اقدامات مورد نیاز برای مرجوعی کالا را دارید.


مراحل بازگشت کالا به گنجی پخش چیست؟
هماهنگی با پشتیبانی
هماهنگی با پشتیبانی
ارسال کالا در بسته بندی و حالت دریافت شده
بسته بندی به حالت اول
ارسال
ارسال مرسوله به دفتر ما
بررسی و تایید محصول
بررسی و تایید مرجوعی
از ارسال بدون هماهنگی خودداری کنید
بدون هماهنگی اقدامی نکنید!


1. اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.

- لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
- مورد را تا 24 ساعت بعد از تحویل گرفتن کالا به دفتر گنجی پخش اطلاع دهید.
- هزینه حمل بازگشت کالا به عهده گنجی پخش می باشد.

2. اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا کاربرد با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

- لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
- مورد را تا 24 ساعت بعد از تحویل گرفتن کالا به دفتر گنجی پخش اطلاع دهید.
- هزینه حمل بازگشت کالا به عهده گنجی پخش می باشد.

3. اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی داشته باشد.

- لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
- مورد را تا 24 ساعت بعد از تحویل گرفتن کالا به دفتر گنجی پخش اطلاع دهید.
- هزینه حمل بازگشت کالا به عهده گنجی پخش می باشد.

4. اگر مشتری از خرید خود منصرف شود. (بازگشت و یا تعویض سلیقه ای)

- از باز کردن جعبه و یا استفاده از محصول جدا خودداری نمایید این مورد شامل نقض شرایط بازگشت کالا بوده و بازگشت کالا پذیرفته نمی شود.
- مورد را تا حداکثر 15 روز بعد از تحویل گرفتن کالا به دفتر گنجی پخش اطلاع دهید.
- هزینه حمل بازگشت کالا بصورت سلیقه ای به عهده مشتری می باشد.

کالا را چطور ارسال کنید؟
  
- لطفاً قبل از هر اقدامی مورد را تا 24 ساعت بعد از تحویل گرفتن کالا به دفتر گنجی پخش اطلاع دهید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با گنجی پخش جداً خودداری کنید.
- برای ارسال باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی و قطعات بسته بندی به همراه  کالای اصلی ارسال شود.
- کالا را در شهر تهران با هماهنگی دفتر و به روش هماهنگ شده ارسال نمایید.
- کالا را در دیگر شهرها با هماهنگی دفتر با استفاده از خدمات پست جمهوری اسلامی ایران و یا تیپاکس ارسال نمایید.





آدرس و شماره تماس فروشگاه لوازم خودرو گنجی پخش:

آدرس:

تهران، جنت آباد شمالی، گلستان شرقی، ایرانشهر جنوبی، روبروی بن بست بهاران اول، پلاک 14، واحد 4
تلفن:

44818891-44818417-44856852 (021)

متاسفانه این کالا در حال حاضر موجود نیست. اطلاعات تماس خود را وارد نمایید تا به محض موجود شدن کالا به شما اطلاع دهیم!

نام و نام خانوادگی
آدرس ایمیل
شماره تلفن همراه